Politiques: Échange-Livraison

RETOUR/ ÉCHANGE:

NOUS ACCEPTONS LES ÉCHANGES DANS LES 30 JOURS SUIVANTS L'ACHAT.

Merci de nous aviser dans les 7 jours suivants la réception de votre colis.
-Pour un échange, nous vous demandons de payer les frais de retour avec un numéro de suivi du bijou/ou de la bague. Il est bon à savoir que nous faisons la mise en grandeur gratuitement du bijou ex: d'une bague achetée trop petite ou trop grande. Ensuite, nous la retournerons à nos frais. Il est très important de nous aviser le plus rapidement possible de l'échange à faire.

Nous contactez par courriel: info@marie-evebordeleau.com ou par téléphone: 1 819 690-6218

 

DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

- 1 À 5 JOURS OUVRABLES

Dans le cas où il n'est pas possible de poster l'item commandé dans les 5 prochains jours ouvrables suivants l'achat, vous recevrez un courriel vous informant de cette situation. Le délai maximal de traitement du colis est de 2 semaines.

-Envoi du colis par Postes-Canada avec assurance et numéro de suivi.

-Le bijou sera déposé dans une boîte rigide et déposé dans une enveloppe à bulle.

 

DÉLAI DE LIVRAISON:

QUÉBEC: 1 À 3 JOURS OUVRABLES
CANADA: 5 jours ouvrables
sauf 5 à 10 jours : Labrador,Territoire du Nord-Ouest,Terre-Neuve et Iles-du-Prince-Édouard

ÉTATS-UNIS: 10 jours ouvrables

INTERNATIONAL: 10 à 20 jours ouvrables

Le bijou sera déposé dans une boîte rigide et déposé dans une enveloppe à bulle.

 

TERMES ET CONDITIONS


-Tous les achats sont considérés comme des ventes finales sauf s'ils sont injustement représentés.

-Chaque objet est fait à la main, ils peuvent avoir une légère différence dans le motif avec l'image.

 

DOUANES: - ACHETEURS INTERNATIONAUX: LES FRAIS DE DOUANE, LES FRAIS DE DROITS ET / OU LES FRAIS DE TVA SONT DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE PAYER.

 

-Nous ne faisons pas de remboursement mais nous faisons les échanges.  -Veuillez contacter si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque. Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. L'acheteur est responsable des frais de transport pour le retour de la marchandise.

 

-Échange : dans les 30 jours suivant l’achat, nous échangerons le bijou avec la présentation de la facture. Pour un échange par la poste, les frais seront assumés par l’acheteur.

 

Ce qui est garanti:
-La fabrication des bijoux Sculptures prêtes à porter Marie-Eve Bordeleau sont garantis 5 ans avec la preuve d’achat.

 

Pour une réparation sous la garantie :
L’envoie par la poste du bijou à réparer est au frais de l’acheteur. Marie-Eve Bordeleau assume les frais de réparation ainsi que des frais de poste pour le retour du bijou à l’acheteur.

Contactez : Marie-Eve Bordeleau,
1 819 690-6218 ou par courriel :
info@marie-evebordeleau.com

 

Ce qui n’est pas garanti:
-Le vieillissement du bijou n’est pas garanti.
Exemple : Égratignures
-L’écrasement du bijou dû a un accident

 

Garantie de 3 mois :
-Chaines, attaches, crochets de boucles d’oreilles et papillons en argent

 

Entretien :bijoux de bois ornés de perles:
-Il est suggéré d’appliquer les parfums, les crèmes et le maquillage, 30 minutes avant de porter le bijou.
-Le bois est traité contre l’eau. Il est conseillé d’enlever le bijou lors d’une baignade.