Délai de traitement| Livraison | Échange

RETOUR/ ÉCHANGE:

-NOUS ACCEPTONS LES ÉCHANGES DANS LES 30 JOURS SUIVANTS L'ACHAT.

Merci de nous aviser dans les 7 jours suivants la réception de votre colis.


-Pour un échange, nous vous demandons de payer les frais de retour avec un numéro de suivi du bijou/ou de la bague. Il est bon à savoir que nous faisons la mise en grandeur gratuitement du bijou ex: d'une bague achetée trop petite ou trop grande.  Il est très important de nous aviser le plus rapidement possible de l'échange à faire.

Nous contactez par courriel: info@marie-evebordeleau.com ou par téléphone: 1 819 690-6218

 

DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

- 1 À 5 JOURS OUVRABLES

Dans le cas où il n'est pas possible de poster l'item commandé dans les 5 prochains jours ouvrables suivants l'achat, vous recevrez un courriel vous informant de cette situation. Le délai maximal de traitement du colis est de 2 semaines.

-Envoi du colis par Postes-Canada avec assurance et numéro de suivi.

-Le bijou sera déposé dans une boîte rigide et déposé dans une enveloppe à bulle.

***N'hésitez-pas à nous envoyer un message concernant la date que vous aimeriez recevoir le bijou.

 

DÉLAI DE LIVRAISON:

QUÉBEC: 1 À 3 JOURS OUVRABLES
CANADA: 5 jours ouvrables
sauf 5 à 10 jours : Labrador,Territoire du Nord-Ouest,Terre-Neuve et Iles-du-Prince-Édouard

ÉTATS-UNIS: 10 jours ouvrables

INTERNATIONAL: 10 à 20 jours ouvrables

Le bijou sera déposé dans une boîte rigide et déposé dans une enveloppe à bulle.

 

TERMES ET CONDITIONS
-Tous les achats sont considérés comme des ventes finales sauf s'ils sont injustement représentés.

-Chaque objet est fait à la main, ils peuvent avoir une légère différence dans le motif avec l'image.

-Nous ne faisons pas de remboursement mais nous faisons les échanges.  

-Veuillez nous contacter si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque. Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. L'acheteur est responsable des frais de transport pour le retour de la marchandise.

DOUANES: - ACHETEURS INTERNATIONAUX: NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DES FRAIS DE DOUANES, DES FRAIS DE DROITS ET / OU DES FRAIS DE TVA. 

 

GARANTIE

Ce qui est garanti:
-La fabrication des bijoux Sculptures prêtes à porter Marie-Eve Bordeleau sont garantis 5 ans avec la preuve d’achat.

Pour une réparation sous la garantie :
L’envoie par la poste du bijou à réparer est au frais de l’acheteur. Marie-Eve Bordeleau assume les frais de réparation ainsi que des frais de poste pour le retour du bijou à l’acheteur.

Contactez : Marie-Eve Bordeleau,
1 819 690-6218 ou par courriel :
info@marie-evebordeleau.com

Ce qui n’est pas garanti:
-Le vieillissement du bijou n’est pas garanti.
Exemple : Égratignures
-L’écrasement du bijou dû a un accident

Garantie de 3 mois :
-Chaines, attaches, crochets de boucles d’oreilles et papillons en argent

Entretien :bijoux de bois ornés de perles:
-Il est suggéré d’appliquer les parfums, les crèmes et le maquillage, 30 minutes avant de porter le bijou.
-Le bois est traité contre l’eau. Il est conseillé d’enlever le bijou lors d’une baignade. 


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